FAQ

Prenotazioni: importante da sapere

Sezione dedicata alle informazioni importanti da sapere per chi ha prenotato o vuole prenotare un soggiorno per l’Estate 2020 presso Hotel La Grotta e Hotel Savoy.

In virtù della situazione sanitaria relativa alla diffusione del virus Covid-19, di seguito trovi alcune delle risposte alle domande più frequenti, relative al tuo prossimo soggiorno presso i nostri Hotel. Tutte le informazioni saranno aggiornate in base all’evolversi della situazione e alle disposizioni di legge.

HO PRENOTATO UN SOGGIORNO MA NON SO ANCORA SE SARÀ POSSIBILE PARTIRE, MI CONVIENE CANCELLARE LA PRENOTAZIONE OPPURE MEGLIO ASPETTARE?

In questo particolare momento di incertezza siamo ancora in emergenza medica. Fino a che non sarà tolto il lock-down conviene attendere.
È inutile cancellare la propria prenotazione, si corre il rischio di non trovare più posto.
Suggeriamo di tenere valida la prenotazione, se interessati, e di attendere a quando la situazione sarà più definita per permettere di capire se si potrà partire o meno.

COSA SI RISCHIA TENENDO VALIDA LA PRENOTAZIONE?

Non si rischia nulla.
Nei MyTime Hotels per le prenotazioni con il versamento di caparra, diamo la possibilità di effettuare gratuitamente la modifica o addirittura l’annullamento fino a 21 giorni prima dell’arrivo.
Nel caso in cui la situazione non vi permetta di soggiornare sarà emesso un Voucher del valore della caparra, maggiorato del 5% (a carico dell’Hotel) da utilizzarsi per un soggiorno presso Hotel La Grotta e Hotel Savoy della validità di 12 mesi.

VORREI PRENOTARE UN SOGGIORNO PER I PROSSIMI MESI MA HO PAURA PER LA SITUAZIONE, MI CONVIENE PRENOTARE O ASPETTARE?

Il nostro suggerimento è quello di prenotare adesso.
Crediamo che non tutti gli hotel riapriranno subito ed il rischio per quest’anno è di non trovare posto facilmente nei mesi estivi o nei fine settimana, meglio prenotare adesso senza alcun rischio e senza alcuna penale, potrai infatti disdire senza penale fino a 3 giorni prima del tuo arrivo

QUANDO APRIRÀ L’ALBERGO?

Con grande piacere vi comunichiamo che dal 19 giugno apriremo le porte! Vi aspettiamo.

Carlotta Alberto & the big family della Grotta MyTime Hotels

BONUS VACANZA

Il Family Hotel La Grotta aderisce al Bonus Vacanze

Ti invitiamo a tenerti informato su questa pagina che viene costantemente aggiornata ad ogni significativa evoluzione della situazione attuale.

Per tutte le altre domande che non dovessero aver trovato una risposta qui sopra non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione.

Vacanza sicura nei MyTime Hotels

Quest’anno il nostro abbraccio sarà così!

Prima del tuo arrivo riceverai una mail con la richiesta del Check in online così al tuo arrivo sarà già tutto pronto

Ristorante:

  1. Nel ristorante i tavoli saranno tutti distanziati come da indicazioni del governo
  2. Non ci sarà il buffet per la colazione e per le verdure/antipasti ma i nostri chef stanno preparando tantissime sorprese per rendere ancora più goloso e speciale la tua colazione e la tua cena
  3. La merenda: Pasa preparerà per voi tutto l’occorrente per un pick nick in famiglia da fare in giardino o dove preferite
  4. Sanificazione della sala da pranzo ogni giorno con l’ozono

Pulizia:

  1. I nostri operatori saranno dotati di dispositivo protezione individuale
  2. Ogni stanza avrà due stracci ad uso esclusivo che saranno disinfettati ad ogni utlizzo con distinzione: straccio blu per il bagno e straccio rosso per la stanza
  3. Potrai scegliere tu come preferirai: se avere la pulizia giornaliera o meno
  4. Per la stanza utilizzeremo bicchieri usa e getta
  5. Ad ogni cambio cliente sanificheremo la stanza con l’ozono e disinfetteremo anche telecomando e set di cortesia

Miniclub:

I bambini saranno suddivisi in piccoli gruppi.

Per fare questo abbiamo ideato dei laboratori da fare preferibilmente all’aperto in alternativa abbiamo organizzato degli spazi interni

  1. Costruiamo la casetta per i folletti
  2. Mastercheff in Val di fassa : impariamo a fare i canederli e lo strudel
  3. Danza
  4. Camoscio capriolo o stambecco?? Impariamo gli animali del bosco
  5. Pitturiamo la natura
  6. Giochi di una volta all’aperto: elastico- settimana –hula hoop

Centro Benessere e Piscina:

  • Per la piscina dell’ Hotel Savoy stiamo attendendo indicazioni
  • Per la Sauna e il Bagnoturco stiamo attendendo indicazioni
  • Sarà possibile fare massaggi e trattamenti utilizzando la mascherina

Saranno garantite le attività nel rispetto della sicurezza e del numero di partecipanti come da normativa.

La Big Family
Carlotta, Alberto, Lorenzo e Michele

I proprietari dell'Hotel La Grotta